개인정보처리방침
(주)네피리티은(는) 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정부주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
○ 이 개인정보처리방침은 2024년 10월 29일부터 적용됩니다.
제1조(개인정보의 처리 목적)
(주)네피리티은(는) 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
제2조(수집하는 개인정보 항목)
1. 회사는 회원관리, 서비스 운영, 서비스 개발 등을 위해 개인정보를 이용합니다.
- 회원 식별/가입의사 확인, 부정이용 방지 등 회원관리
- 유료 서비스 제공에 따른 본인인증, 요금 결제
- 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계 및 분석에 따른 맞춤형 콘텐츠 제공에 활용
- 이벤트 정보 및 참여 기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션에 활용
- 보안, 프라이버시 보호 측면의 안전한 서비스 환경 구축
- 기존 서비스 개선, 신규 서비스 개발, 문의사항 처리, 공지사항 전달 등의 서비스 개발 및 운영
- 법령 및 이용약관을 위한하는 회원에 대한 이용제한 조치, 부정이용 행위를 포함한 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제제
2. 본 솔루션은 네이버 스토어 상품 Q&A 페이지의 문의 및 답변 데이터를 수집하여 AI 기반의 자동화된 문의 응답 서비스를 제공합니다. 수집된 정보는 RAG 및 LLM 모델에 학습되어 효율적인 문의 대응 자동화에 활용됩니다.
제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
(주)네피리티은(는) 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
-홈페이지 회원가입 및 관리: <홈페이지 회원가입 및 관리>와 관련한 개인정보는 수집.이용에 관한 동의일로부터<3년>까지 위 이용목적을 위하여 보유.이용됩니다.
-보유근거 : 소비자 불만 또는 분쟁 처리
-관련법령
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
제4조(정보주체의 권리의무 및 행사방법)
회원은 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
① 회원은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 코회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제5조(개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 의해 보관해야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 별도 분리보관 후 파기되고, 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
-전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
-종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
3. 파기 기한
- 회원의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 또는 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 그러한 사유가 발생한 것으로 인정되는 날 즉시 그 개인정보를 파기합니다.
제6조(개인정보 안전성 확보 조치)
(주)네피리티은(는) 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
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3. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
제7조(개인정보 보호책임자)
(주)네피리티은(는) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
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직책 : 서비스 개발책임자
직급 : 대표
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제8조(개인정보 처리방침의 고지 또는 통지 방법)
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② 회사는 회원이 동의한 범위를 넘어 회원의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 취급위탁하기 위해 회원의 추가적인 동의를 얻고자 하는 때에는 미리 회원에게 개별적으로 서면, 전자우편, 전화 등으로 해당사항을 고지하거나 웹페이지에 이를 게시합니다.
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제9조(권익침해 구제 방법)
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제10조(개정 전 고지의무)
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